ERREUR INTERNE DU LANCEUR

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Si vous rencontrez un souci et que le lanceur du jeu vous indique "Erreur interne" lors du lancement, veuillez consulter lotro.com, ddo.com ou les forums du SdAO ou de DDO pour vérifier que vous n'avez pas essayé de vous connecter au jeu durant une interruption planifiée.

Si vous voyez toujours ce message alors que les serveurs ne sont pas en cours de maintenance et/ou que les sites Internet liés à ddo.com (www.ddo.com, forums.ddo.com, etc.) affichent constamment une page "Maintenance en cours" (ou page introuvable), il est possible que le problème soit dû à un contournement de fichier d'hébergement que vous auriez pu installer par le passé.

Pour voir si c'est le cas, et corriger le problème le cas échéant, procédez comme suit :

Pour commencer, ouvrez le Bloc-notes en tant qu'administrateur en cliquant sur le bouton Démarrer de Windows et en sélectionnant Tous les programmes > Accessoires. Puis, cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur l'icône "Bloc-notes" et sélectionnez Lancer en tant qu'administrateur à partir du menu. 

   * Les utilisateurs de Windows 8/10 doivent balayer de droite à gauche (ou cliquer sur "Démarrer" sous Win10) et cliquer sur la loupe pour lancer une recherche. Dans la barre de recherche, saisissez "Bloc-notes" (sans guillemets), et vous devriez voir le Bloc-notes dans la liste des résultats, au-dessus. Cliquez dessus à l'aide du bouton droit de la souris et sélectionnez "Lancer en tant qu'administrateur".  

Une fois le Bloc-notes ouvert, sélectionnez Fichier > Ouvrir. Puis, trouvez le chemin d'accès "C:\Windows\System32\Drivers\etc" en commençant par cliquer sur l'icône "Ce PC" à gauche, puis en cliquant à deux reprises sur le lecteur "C:\" (qui peut également s'afficher sous le nom de "Disque local C:"). De là, ouvrez "Windows" > "System32" > "Drivers" > "ETC"   (ce dernier est un répertoire intitulé "etc"). 

En bas à droite de la fenêtre permettant d'ouvrir le fichier, changez le type de fichier de "Fichiers texte (*.txt)" vers "Tous les fichiers (*.*)".  Vous devriez alors voir un fichier intitulé Hosts. Cliquez dessus, puis sur Ouvrir.

Une fois le fichier ouvert, cherchez toutes les lignes mentionnant un site ddo.com.  Vous pourriez trouver des lignes telles que celles-ci dans le fichier :

74.201.102.11  http://patch.ddo.com
74.201.102.11 http://patch-lm.ddo.com
74.201.102.13  http://gls.ddo.com
74.201.102.13  http://gls-auth.ddo.com
74.201.102.13  http://gls-lm.ddo.com
74.201.102.13  http://gls-auth-lm.ddo.com
74.201.102.42  http://forums.ddo.com
74.201.103.43  http://www.ddo.com   

Si vous voyez des lignes de ce type, modifiez-les en ajoutant le symbole dièse (#) en début de ligne (attention, ne le faites que sur les lignes mentionnant des pages ddo.com !), de sorte qu'elles ressemblent à ça :

# 74.201.102.11  http://patch.ddo.com   
# 74.201.102.11  http://patch-lm.ddo.com   
# 74.201.102.13  http://gls.ddo.com
# 74.201.102.13  http://gls-auth.ddo.com   
# 74.201.102.13  http://gls-lm.ddo.com
# 74.201.102.13  http://gls-auth-lm.ddo.com 
# 74.201.102.42  http://forums.ddo.com  
# 74.201.103.43  http://www.ddo.com   

Une fois que vous les avez modifiées de la sorte, cliquez sur Fichier > Sauvegarder sous le Bloc-notes (si vous recevez une erreur indiquant que vous n'avez pas l'accès à ce moment-là, c'est peut-être vous n'avez pas lancé le Bloc-notes en tant qu'administrateur). Une fois la sauvegarde réalisée, quittez le Bloc-notes mais, avant de redémarrer votre ordinateur, exécutez la commande "flushdns" en procédant comme ça :

Cliquez de nouveau sur "Démarrer" > Tous les programmes > Accessoires, mais cette fois, cliquez sur l'invite de commande à l'aide du bouton droit de la souris, et sélectionnez une fois encore Lancer en tant qu'administrateur.*


Les utilisateurs de Windows 8 ou10 doivent maintenir la touche Windows et appuyer la touche X. Puis, sélectionner "Invite de commande (admin)" dans le menu déroulant qui s'affiche.

Lorsque la fenêtre d'invite de commande s'ouvre, saisissez "ipconfig /flushdns" (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée.  Vous devriez recevoir un message indiquant que vous avez réussi à vider le cache dns.  Une fois cela fait, redémarrez l'ordinateur et réessayez de charger www.ddo.com pour tester.

Si vous continuez de rencontrer des soucis en chargeant les sites liés à ddo.com, merci de contacter notre équipe d'assistance technique.

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